“幸亏服务人员正好在家，送医及时，不然后果想都不敢想……”在大盛镇中心医院的病房里，真理村分散特困失能老人幸世然因突发心脏问题得到及时救治，病情已趋稳定。这惊险又暖心的一幕，再次印证了渝北区民政局创新推行“物质+服务”社会救助模式的生命守护价值。
事件发生在18日下午2时左右。正在幸世然老人家中提供居家上门服务的工作人员，发现老人突发心脏刺痛、面色苍白，需要紧急送医！依托渝北区民政局建立的应急关爱联动响应机制，救援流程立即被激活：服务人员迅速转为“生命护送员”，第一时间将老人安全送抵大盛镇中心医院。
到达医院后，服务人员全程陪同老人完成挂号、心电图、CT等各项紧急检查，寸步不离，确保就医流程畅通无阻，在护送途中及医院内，服务人员及时向老人所在的村社报备突发情况及就医进展，确保关爱网络同步启动，直至老人检查完毕，开始输液治疗，病情趋于稳定。经诊断，老人需住院观察治疗，因送医及时，已成功规避了生命危险。
渝北区民政局在2025年创新构建的“物质+服务”多维社会救助体系，已多次在实践中验证了其作为困难群众“生命防线”的关键作用，快速发现、及时响应、有效救助，确保服务对象在突发状况时，身边有依靠、求助有门路、救援有保障，这并非简单的传统社会救助方式改良，而是以全方位创新构建起新型救助格局，切实提升救助的及时性、针对性与有效性，为困难群众生活撑起坚实保护伞。
