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粗心乘客遇粗心驾驶员,执法人员热心帮助滞留乘客转运

2024年2月23日下午13时10许,重庆市交通运输综合行政执法总队高速公路一支队一大队接监控报,有一名乘客滞留在了服务区内。收到消息后,执法人员立即与该名乘客取得联系。 据了解,…

2024年2月23日下午13时10许,重庆市交通运输综合行政执法总队高速公路一支队一大队接监控报,有一名乘客滞留在了服务区内。收到消息后,执法人员立即与该名乘客取得联系。

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据了解,当执法人员和该乘客进行交流时,该乘客显得很是焦急,执法人员先是安抚了乘客情绪,并仔细倾听当事人的讲述。原来该乘客是一名大四学生,春节假期结束,返校实习,今天中午从武隆坐车,前往四公里枢纽站。车辆途径界石服务区休息时,由于如厕时间较长,也忘了提醒驾驶员,结果被遗忘在了服务区。更让该乘客感到悲催的是,他不知道驾驶员电话和车牌,行李也拉在车上,高速公路上打不到车,不知道如何是好。

执法人员了解情况后,第一时间调取视频监控,查到了车牌,并联系到了驾驶员,驾驶这才晓得遗落了一名乘客,驾驶员也不断的表示抱歉,可是由于车辆已行驶远了,无法立马返回接乘客。执法人员嘱咐该驾驶员将该乘客行李安放好,同时要求驾驶员切实提高责任心,做好服务区上下客管理服务工作。另一方面,执法人员联系运输公司,就近调配车辆就行转接,同时要求运输企业切实履行监督监管责任,加强驾驶员管理,强化驾驶员服务意识,务必做到不漏一人,不留一物。

在执法人员的热情帮助下,该名乘客顺利到达四公里枢纽站,并且取回了行李。该乘客对执法人员的热情细心周到的服务表示了诚挚的感谢。

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作者: admin

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