2023年9月15日，重庆市交通运输综合行政执法总队高速公路第五支队九大队执法人员在G85银昆高速公路荣昌收费站开展非法营运专项行动时，查处一辆渝籍小型轿车涉嫌非法营运的违法行为。执法人员依据《巡游出租汽车经营服务管理规定》第四十五条及《重庆市道路运政行政处罚裁量基准》作出相关行政处罚。严某在收到行政处罚决定书后以“没时间”“没钱”等为由，拒绝缴纳罚款。为进一步保障严某的合法利益，有效预防和减少行政争议，提高行政处罚决定的自动履行率，执法人员前后四次与其进行电话沟通联系，在通话中耐心解释、细心解答，让严某充分认识到该案件事实清楚、证据充分、定性准确、处罚适当、程序合法。充分做到“换位思考”，站在当事人的角度讲清道理、解决问题，降低其抵触情绪，同时告知其如逾期未缴纳罚款，进入法院强制执行阶段会面临限制消费、影响征信等严重后果，帮助当事人理解法律的公正性和必要性。最终，通过执法人员说理式执法，让严某“口服又心服”，于4月中旬主动缴纳了罚款。
下一步九大队将继续坚持“执法+普法”并进，推动说理式执法贯穿于整个执法工作全领域全流程，做到既讲明问题，也指出依据，说清事理、说透法理、讲明道理、说通情理，在保障当事人的合法权益的同时，提高执法公信力，让执法服务有力度也有温度。
